한의원 마케팅 대행사, 계약 전에 확인해야 할 9가지

먼저 밝혀둡니다. 이 글은 한의원·병의원 마케팅 대행사인 밝은해메디웍스가 썼습니다. 대행사가 대행사 고르는 법을 쓰면 자기에게 유리한 기준만 늘어놓기 쉽습니다. 그래서 이 글에는 저희가 못 하는 것과 저희 조건도 그대로 적었습니다. 아래 아홉 가지는 원장님이 계약서와 첫 미팅에서 그대로 물어보실 수 있는 형태로 정리했습니다.

1. 무엇을 몇 건 만드는지가 계약서에 숫자로 적혀 있나요?

가장 먼저 확인할 항목입니다. “블로그 관리”, “SNS 운영” 같은 표현만 있고 월 몇 건인지 숫자가 없는 계약서는 분쟁이 납니다. 채널별 월 발행 건수, 이미지 제작 포함 여부, 리뷰 관리 범위가 각각 숫자로 있어야 합니다.

2. 성과를 무슨 지표로 보고하나요?

보고 지표를 보면 그 대행사가 무엇을 통제할 수 있다고 믿는지가 드러납니다. 순위 스크린샷만 보내는 곳은 주의하셔야 합니다. 순위는 검색 기기와 위치에 따라 달라져서 유리한 화면만 캡처하기 쉽습니다.

기준은 하나입니다. 원장님이 직접 로그인해서 같은 숫자를 볼 수 있는가. 대행사만 볼 수 있는 지표는 검증할 방법이 없습니다.

3. 원고는 누가 쓰나요?

내부 인력이 쓰는지 외주로 넘기는지 물어보세요. 어느 쪽이든 문제는 아니지만 답을 흐리는 곳은 문제입니다. 진료 내용을 다루는 글이라 원장님 감수 절차가 있는지, 감수 전 발행되는지도 함께 확정해 두셔야 합니다.

참고로 저희 기준으로 콘텐츠 작성 인력 한 명이 감당하는 실질 상한은 월 53~55건입니다. 9개월치 실적으로 확인한 숫자입니다. 한 명이 월 100건을 쓴다고 하면 대부분 외주이거나 자동 생성입니다.

4. 계정 소유권은 누구에게 있나요?

해지할 때 가장 크게 다투는 부분입니다. 아래 계정들이 병원 명의인지 대행사 명의인지 계약 전에 확인하세요.

• 네이버 스마트플레이스 관리 계정
• 검색광고 광고주센터 계정과 비즈머니 잔액
• 브랜드 블로그 아이디
• 인스타그램·카카오채널 계정
• 홈페이지 도메인과 호스팅 계정

특히 도메인은 대행사 명의로 등록된 경우가 많습니다. 해지 후 홈페이지 주소를 못 쓰게 되는 상황이 실제로 발생합니다.

5. 의료광고 심의 책임은 어디까지인가요?

의료광고는 사전 심의 대상이 되는 매체와 그렇지 않은 매체가 나뉘고, 위반 시 행정처분은 대행사가 아니라 의료기관에 갑니다. 그래서 “저희가 알아서 합니다”는 답으로는 부족합니다.

확인할 것은 세 가지입니다. 심의 대상 매체를 구분하고 있는가, 심의필 번호를 소재에 표기하는가, 치료 효과를 단정하는 표현과 환자 후기 인용에 대한 내부 기준이 문서로 있는가.

6. 채널이 네이버 하나에 몰려 있지 않나요?

2026년 여름에 네이버 블로그 노출이 여러 차례 불안정해지면서, 발행은 정상적으로 하는데 검색에서 누락되는 상황이 광범위하게 발생했습니다. 이때 네이버 단일 채널에만 의존한 병원은 대응 수단이 없었습니다.

제안서에 채널이 몇 개인지, 그리고 한 채널이 막혔을 때 대체 경로가 무엇인지 물어보세요. 홈페이지, 인스타그램, 카카오채널, AI 검색 노출 중 최소 두 개는 병행되어야 합니다.

7. AI 검색 노출을 측정하나요?

환자가 ChatGPT나 Perplexity에 “OO동 한의원 추천”을 묻는 비중이 늘고 있습니다. 여기서 갈리는 건 측정하느냐 아니냐입니다. “AI 최적화 해드립니다”라고 말하는 곳은 많지만, 몇 개 엔진에 몇 개 질의를 던져 언급률이 몇 퍼센트인지 숫자로 답하는 곳은 드뭅니다.

물어볼 문장은 이것입니다. “측정 대상 엔진이 몇 개이고, 한 번 측정에 질의를 몇 개 던지며, 우리 병원의 현재 언급률은 몇 퍼센트입니까?” 이 질문에 숫자로 답하지 못하면 측정하지 않는 것입니다.

8. 해지 조건과 인계 범위가 정해져 있나요?

계약 시작 전에 끝을 정해두는 것이 서로에게 좋습니다.

9. 우리 지역 경쟁 병원을 동시에 맡고 있지 않나요?

같은 진료권 안의 경쟁 한의원을 동시에 대행하면 두 병원 모두에게 최선을 다할 수 없습니다. 지역 독점 조항이 계약서에 있는지, 없다면 현재 같은 시·군 안에 몇 곳을 맡고 있는지 물어보세요. 답을 못 하면 그것 자체가 답입니다.

월 비용대별로 현실적인 기대치는 어느 정도인가요?

금액이 곧 성과는 아니지만, 인건비 구조상 물리적으로 불가능한 약속은 걸러낼 수 있습니다. 아래는 영남권 한의원 대행 시세를 기준으로 한 대략적인 감각입니다.

이 표는 저희 거래 조건을 기준으로 한 것이고 지역과 진료과에 따라 달라집니다. 중요한 건 금액 자체가 아니라 그 금액 안에 몇 사람이 몇 시간 들어가는지가 설명되는가입니다.

자주 묻는 질문

대행사를 바꾸면 순위가 떨어지나요?

계정과 산출물이 병원 명의로 남아 있고 발행이 끊기지 않으면 대개 큰 변동은 없습니다. 문제는 인수인계 공백입니다. 새 대행사 시작일과 기존 대행사 종료일 사이에 빈 주가 생기지 않게 겹쳐서 잡으세요.

계약 기간은 몇 개월이 적당한가요?

콘텐츠 기반 작업은 효과가 나타나기까지 보통 3개월 이상 걸립니다. 다만 첫 계약을 12개월로 묶는 것은 위험합니다. 3~6개월로 시작하고 보고 지표를 보고 연장하는 편이 안전합니다.

대행사 없이 직원이 직접 하면 안 되나요?

가능합니다. 다만 블로그 원고 한 건에 실제로 들어가는 시간이 1~2시간이고, 여기에 이미지 제작과 발행 관리가 붙습니다. 직원 한 명의 업무 시간에서 이만큼을 확보할 수 있는지부터 계산해 보시면 판단이 쉬워집니다.

성과 보장을 해주는 곳이 있던데 믿어도 되나요?

순위나 환자 수를 보장한다는 표현은 검색 엔진과 플랫폼 정책을 대행사가 통제할 수 없다는 점에서 성립하기 어렵습니다. 보장 문구가 있다면 보장 실패 시 환불 조건이 계약서에 숫자로 있는지 확인하세요. 없다면 문구일 뿐입니다.

제안서에서 가장 먼저 봐야 할 한 장은 어디인가요?

산출물 수량표입니다. 그 한 장에 채널별 월 건수가 숫자로 적혀 있지 않으면 나머지 페이지의 전략 설명은 검증할 수 없습니다.

이 글을 정리한 곳

밝은해메디웍스는 한의원·병의원 전문 마케팅 대행사입니다. 한의원 네트워크를 운영하는 한의사가 설립했고, 자사 한의원에 먼저 적용한 뒤 검증된 방식만 고객사에 제공합니다. 네이버 플레이스·블로그 운영과 함께 ChatGPT·Claude·Gemini·Perplexity 네 개 엔진의 언급률을 정기 측정하는 AEO·GEO 작업을 진행합니다. 문의는 mediworks.imweb.me에서 하실 수 있습니다.

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발행 2026년 9월 10일 · 최종 수정 2026년 9월 13일